Reservéierungsbedéngungen & Dateschutz

Roseline Carine de Meester, déi ënner dem Numm Guesthouse Polderlicht geschäftlech täteg ass, ass fir déi hei ënne beschriwwe Veraarbechtung verantwortlech. Eis Adress ass Bosstraat 3, 8370 Blankenberge, Belsch; Entreprisennummer 0881.644.579. Bei Froen zum Dateschutz erreechs du Carine iwwer polderlichtgastenkamers@gmail.com oder +32 479 70 31 37.

Bewäertunge vu Gäscht op der Websäit. Mir weisen eng Auswiel vun ëffentleche Bewäertunge vu Gäscht, fir de Visiteuren en Androck vum Openthalt ze ginn. Dobäi benotze mir e kuerzt Zitat, den ugewisenen Numm vum Auteur an e Link op déi ursprénglech Bewäertung op Google, Tripadvisor oder Booking.com. Hues du eng Fro oder en Awand géint d'Benotzung vun denger Bewäertung? Mell dech iwwer polderlichtgastenkamers@gmail.com.

Kontakt an Ufroen. Wann s du eis uriffs, eng E-Mail oder e WhatsApp-Message schécks, kréie mir deng Kontaktdonnéeën an dat, wat s du eis matdeels. Mir benotzen dat, fir deng Fro ze beäntweren. Fir eng Reservatioun virzebereeden, maache mir dat op deng Ufro hin, éier e Vertrag ofgeschloss gëtt. Bei anere Froen ass eist berechtegt Interessi, se suergfälteg ze beäntweren a weider ze betreien.

Reservatiounen an Openthalt. Fir deng Reservatioun benotze mir ënner anerem däin Numm, deng Kontaktdonnéeën, d'Datumer vun dengem Openthalt, déi gewielte Kummer, d'Zuel vun de Gäscht, de Präis, de Bezuelstatus a relevant Messagen oder Ufroen. Bei enger Iwwerweisung kënnen och den Numm an d'Kontodonnéeë vun der Persoun, déi bezilt, ze gesi sinn. Mir verschaffen dës Donnéeë fir d'Erfëllung vum Vertrag, däin Empfang, d'Verwaltung a Messagen iwwer deng Reservatioun.

Gesetzlech virgeschriwwe Verwaltung. Mir verschaffen déi Identifikatiouns- an Openthaltsdonnéeën, déi fir déi gesetzlech virgeschriwwe Registréierung vun de Gäscht néideg sinn, an d'Donnéeë fir d'Comptabilitéit an d'Steierflichten. D'Grondlag dofir ass déi uwendbar gesetzlech Flicht. Mir späichere keng Kopië vun Identitéitsdokumenter.

Sécherheet a Sträitfäll. Technesch Donnéeën, wéi d'IP-Adress, den Zäitpunkt, Browserdonnéeën a Feelermeldungen, kënne fir de Fonctionnement an d'Sécherheet vun der Websäit verschafft ginn. Relevant Korrespondenz kann néideg sinn, fir eng Reklamatioun oder e Rechtsusproch ze behandelen. D'Grondlag ass eist berechtegt Interessi u séchere Servicer an un der Feststellung, Ausübung oder Verdeedegung vu Rechter, woubäi deng Interessen ofgeweie ginn.

Optional Websäitenanalys. Net néideg Analysen aktivéiere mir nëmmen no enger gëlteger Awëllegung. Du kanns dës iwwer d'Cookie-Astellungen zréckzéien, ouni Auswierkungen op déi viregt rechtméisseg Veraarbechtung. Mir verschécke keng Newsletteren.

Déi ëffentlech Bewäertunge vu Gäscht, déi mir op der Websäit weisen, stame vu Google, Tripadvisor oder Booking.com.

Mir kréien Donnéeë vun dir, vun der Persoun, déi an dengem Numm reservéiert, a bei Reservatiounen iwwer Plattformen iwwer Booking.com oder Airbnb. Smoobu féiert Reservatiounen an d'Kommunikatioun mat de Gäscht zesummen. Flichtfelder gi beim Reservéiere markéiert. Ouni déi néideg Donnéeë kënne mir deng Reservatioun eventuell net ofwéckelen; zousätzlech Bemierkunge si fräiwëlleg.

Fir eis eege Gäschtverwaltung benotze mir Smoobu an E-Mail, ouni e separat Register op Pabeier oder eng Excel-Lëscht vun de Gäscht. Et gëtt keng Iwwerwaachungskameraen a keng Videoschell. Mir späichere keng Gesondheetsnotize fir Massagen.

Carine a befugte Persounen, déi bei der Reservatiounsverwaltung, der Administratioun oder der technescher Ënnerstëtzung hëllefen, kréien Zougrëff, souwäit dat fir hir Aufgab néideg ass. Déngschtleeschter kréien déi Donnéeën, déi si fir hir Aarbecht brauchen. Donnéeë kënnen och un eis Bank, un déi Persounen oder Servicer, déi eis bei der Comptabilitéit ënnerstëtzen, oder un zoustänneg Autoritéite weidergi ginn, souwäit dat néideg a rechtméisseg ass.

Smoobu GmbH ënnerstëtzt Reservatiounen, d'Verknëppung mat Buchungskanäl a Messagë fir Gäscht. De Reservatiounsmodul kritt déi Donnéeën, déi s du agëss, an technesch Donnéeën, fir de Formulaire unzeweisen. Bei Booking.com an Airbnb gëllen zousätzlech hir eegen Dateschutzinformatiounen; dës Plattforme sinn net automatesch ausschliisslech eis Optragsveraarbechter.

Fir den E-Mail-Kontakt gëtt Gmail vu Google benotzt. Fir administrativ Ënnerstëtzung ginn och KI-Hëllefsmëttel wéi ChatGPT vun OpenAI benotzt. Dobäi kënne relevant Froen, Korrespondenz a Reservatiounsdonnéeë verschafft ginn. Fir eis eege Veraarbechtung bleift Polderlicht verantwortlech.

PriceLabs ënnerstëtzt d'Präisverwaltung iwwer verbonne Systemer. Dobäi ginn Donnéeën iwwer Reservatiounen, Präisser a Beleegung ausgetosch. Laut PriceLabs kënnen iwwer dës Verbindungen och vereenzelt an zäitweileg Donnéeë vu Gäscht verschafft ginn. De Präis vun enger bestätegter Buchung ännert sech net duerch spéider automatesch Präisupassungen.

D'Websäit gëtt iwwer Lovable ugebueden. Fir Schrëftaarten unzeweisen, verbënnt sech däi Browser mat Google Fonts. Op der Buchungssäit gëtt nieft Smoobu en ënnerstëtzend Skript iwwer Cloudflare cdnjs gelueden. Och ouni Analysecookië kënnen dës Servicer technesch Donnéeë wéi eng IP-Adress kréien.

D'Knäppercher fir Telefon, E-Mail, WhatsApp, Google Maps a virtuell Visitte si Linken. Den externe Service geet op, wann s du dem Link nogees; d'Visitten a Google Maps sinn net als Kaart oder Visitt an dëser Websäit agebonnen. Fir d'Benotzung vun dëse Servicer gëllen och hir eege Privatsphärinformatiounen.

Verschidden Ubidder verschaffen Donnéeën ausserhalb vum Europäesche Wirtschaftsraum (EWR). PriceLabs nennt d'Späicherung an de Vereenegte Staaten an d'Verschaffe vun Donnéeën ënner anerem an de Vereenegte Staaten, an der Europäescher Unioun an an Indien. Google, OpenAI a Lovable beschreiwen och eng international Dateveraarbechtung. Smoobu publizéiert d'Standuerten an d'Garantien vu sengen Ënneroptragsveraarbechter.

D'Ubidder beschreiwen an hiren ëffentleche Privatsphär- a Kontraktinformatioune Garantien, wéi europäesch Standardvertragsklauselen an, wou et uwendbar ass, den EU–US Data Privacy Framework. Iwwer eis Kontaktadress kanns du Informatiounen doriwwer ufroen, wéi deng Donnéeë verschafft ginn, wéi eng Garantien uwendbar sinn a wéi s du eng Kopie dovu kréie kanns.

Ufroen ouni Buchung behale mir héchstens ee Joer, nodeems se ofgeschloss sinn, ausser wann d'Informatioune méi laang fir e konkrete Sträitfall oder eng gesetzlech Flicht néideg sinn.

Fir déi gesetzlech Aschreiwung vun de Gäscht gëllt eng Opbewarungsfrist vu siwe Joer nom Depart; duerno ginn d'Aschreiwungsdonnéeën no den uwendbare Reegele vernicht. Dat ass kee Grond, fir all fräi formuléiert Noriichten esou laang ze behalen.

Gewéinlech Rechnunge behale mir siwe Joer vum 1. Januar vum Joer no hirer Ausstellung un, am Aklang mat den uwendbare Steierreegelen. Fir speziell Steierdokumenter kann eng méi laang gesetzlech Frist gëllen. Aner Korrespondenz iwwer d'Buchung behale mir esou laang, wéi et fir d'Ofwécklung vum Openthalt a fir eventuell domat verbonne Fuerderungen néideg ass.

Technesch Donnéeë ginn esou laang gespäichert, wéi et fir de Betrib, d'Sécherheet an d'Behiewe vu Stéierungen néideg ass. D'Opbewarungsfriste kënne jee no Ubidder ënnerschiddlech sinn. D'Späicherung op dengem eegenen Apparat gëtt hei ënnen separat erkläert.

D'Websäit späichert däi Choix zur Websäitenanalys lokal an dengem Browser ënnert dem Numm pl-analytics-consent. Dëse Choix bleift 183 Deeg gülteg. D'Astellung fir ageschalte Knäppchentéin gëtt ënner polderlicht-knopgeluid gespäichert; et gëtt keen automateschen Oflafdatum. Wann s du d'Knäppchentéin ausschalts, gëtt dës Astellung geläscht. Du kanns lokal Websäitendonnéeën och selwer iwwer däi Browser läschen. Ëmgéigendgeräischer ginn nëmmen ofgespillt, wann s du dech bewosst dofir entscheet hues.

Wann s du am Cookie-Hiweis analyteschen Cookien zoustëmms, kënne mir mat Google Analytics 4 Säitenopruffer, Zëmmerauswielen a Klicken op Buchungs- a Kontaktknäppercher moossen. Mat där Zoustëmmung kënne mir och e Confirmatiounssignal vum Smoobu-Buchungsmodul moossen; dat Signal enthält keng Reservatiounsnummer, kee Betrag a keng Openthaltsdatumen. Ouni dës Zoustëmmung gëtt Google Analytics net gelueden. Mir schécken keng aginn Nimm, E-Mail-Adressen, Telefonsnummeren, Inhalter vu Messagen oder Bezuelungsdate mat. Google Signals a Reklammpersonaliséierung sinn ausgeschalt. Google Analytics setzt dann d'Cookien _ga an _ga_ELL9WYSC42, mat enger Standardliewensdauer vun 2 Joer, déi bei all Besuch verlängert gëtt; däi Browser kann se verkierzen. Google Analytics späichert Evenementsdaten 14 Méint. Fir Benotzerdaten gëllt och eng Opbewaarungsfrist vun 14 Méint; nëmmen dës Frist fänkt bei neier Aktivitéit nei un. Zesummegefaasste Berichter kënne méi laang verfügbar bleiwen. Dat ass getrennt vun denger Cookie-Wiel selwer, déi 183 Deeg gëllt. Du kanns deng Zoustëmmung ëmmer iwwer d'Cookie-Astellungen zréckzéien: d'Miessung hält direkt op a mir läschen dës Google-Analytics-Cookien. Oflehnen verhënnert weder de Besuch nach d'Buchen.

Op der Buchungssäit gëtt den externe Smoobu-Modul gelueden. Dobäi kritt Smoobu technesch Donnéeën a kann eege Cookien oder Späicherung fir d'Buchungsfunktioun benotzen. Eise Cookie-Choix reegelt net automatesch all Dateveraarbechtung an deem externe Modul. Fir Späicherung, déi fir eng ugefrote Funktioun onbedéngt néideg ass, a fir net néidegen Tracking gëllen ënnerschiddlech Ufuerderungen un d'Zoustëmmung.

Ënner de Bedéngunge vum allgemengen Dateschutzreglement (RGPD) kanns du Abléck, eng Kopie, eng Berichtegung, eng Läschung oder eng Aschränkung ufroen. D'Recht op Dateniwwerdrobarkeet gëllt, wann déi gesetzlech Bedéngungen erfëllt sinn, ënner anerem bei enger automatiséierter Veraarbechtung op Basis vun enger Awëllegung oder engem Vertrag.

Schéck deng Ufro per E-Mail op polderlichtgastenkamers@gmail.com. Mir äntweren am Prinzip bannent engem Mount. Wann duerch d'Komplexitéit oder d'Zuel vun den Ufroen eng Verlängerung néideg ass, deele mir dir de Grond bannent deem éischte Mount mat; d'Verlängerung bedréit héchstens zwee Méint. Bei begrënnten Zweiwelen un denger Identitéit froe mir nëmmen déi zousätzlech Informatiounen, déi néideg sinn, fir se ze bestätegen.

Du kanns eng Plainte bei der Dateschutzautoritéit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, iwwer www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, oder bei enger anerer zoustänneger Opsiichtsautoritéit areechen. Du muss dech dofir net fir d'éischt bei eis beschwéieren. D'Läsche kann duerch eng gesetzlech Opbewarungsflicht oder duerch d'Noutwendegkeet, Donnéeë fir eng geriichtlech Fuerderung ze behalen, ageschränkt sinn.

Mir beschränken den Zougang op autoriséiert Persounen a si verantwortlech fir passend technesch an organisatoresch Sécherheetsmoossnamen. Absolut Sécherheet kann net garantéiert ginn. Mir passen dës Erklärung un, wann eis Servicer oder eis Dateveraarbechtung sech änneren, an informéieren dech, wou et néideg ass, iwwer wesentlech Ännerungen.